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Artistes

Urban Signature travaille avec un grand nombre de street artistes, français et internationaux, confirmés ou prometteurs, sélectionnés avec soin par notre équipe d’experts, pour vous proposer un large choix selon leur spécialité : pochoir, graffiti, marqueur…

Urban Signature travaille directement avec les artistes et leurs agents, pour faciliter les échanges et répondre au mieux à vos demandes, dans les meilleurs délais. Toutes nos œuvres sont vendues avec leur certificat d’authenticité, signé de la main de l’artiste.

Urban Signature peut aussi à votre demande contacter le ou les artistes de votre choix qui n’est/ne sont pas dans la liste de celles et ceux avec qui nous travaillons habituellement, afin que nous les sollicitions pour “oeuvrer” sur le support atypique qui aura remporté vos faveurs.

Prix

Comment sont fixés les prix ?

Le prix est fixé à partir de plusieurs critères :

  • La cote de l’artiste
  • La complexité de la réalisation
  • Le support choisi
  • La dimension
Urban Signature a pour objectif de réaliser des œuvres de Street Art « sur-mesure », au prix le plus juste, grâce à un travail étroit entre son équipe, ses clients et les artistes avec lesquels elle travaille.

Règlement

Comment sont fixés les prix ?

Urban Signature demande un premier versement sous forme d’arrhes, correspondant à 50% du prix total de l’œuvre, lors de la validation du devis (à effectuer par virement bancaire sécurisé, chèque ou Paypal).
Une fois l’œuvre achevée, le solde restant de 50% devra être réglé (par virement bancaire sécurisé, chèque ou Paypal) pour récupérer l’œuvre à notre showroom, ou en effectuer la livraison.
Urban Signature vous fournira, lors de la livraison, le certificat d’authenticité ainsi que la facture détaillée, correspondant à votre achat.

Livraison

Comment récupérer ma commande ?

Urban Signature propose deux modes de réception pour votre commande :

  • Le retrait à notre showroom, dans le 19ème arrondissement de Paris (gratuit)
  • La livraison, par notre service de transporteur spécialisé, à l’adresse de votre choix (à votre charge).

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison est compris entre 2 et 8 jours ouvrés pour une livraison en Europe, et entre 4 à 15 jours pour une livraison à l’international.
Tous les détails, relatifs à la livraison de votre commande, vous seront communiqués, en temps réel, par le transporteur.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont à votre charge. Ils figureront sur votre devis si vous avez choisi l’option « livraison à domicile » et sont calculés en fonction de la dimension et du poids de l’œuvre, le pays de réception et le délai de livraison souhaité.
Si vous le souhaitez, il est possible, à tout moment, de changer le mode de livraison.

Quelles sont les taxes éventuelles à prévoir lors de la livraison ?

  • Si vous êtes membre de l’Espace Economique Européen (+Liechtenstein, Norvège et Islande), vous ne serez pas surtaxés sur l’importation de votre œuvre
  • Si vous n’êtes pas membre de l’EEE, différentes règles fiscales peuvent s’appliquer, comme des droits de douane à l’importation.
Nous ne sommes pas en mesure de contrôler ni d’estimer ces frais. Il est donc nécessaire de vous renseigner en amont auprès de votre bureau des douanes. En aucun cas nous ne pouvons être tenus responsables de ces taxes non incluses dans notre devis.

Un problème de livraison ?

  • Je n’ai pas reçu ma commande
  • Le produit reçu ne correspond pas à ma commande
  • Le produit reçu est endommagé

Vous avez 5 jours, à compter de la date de réception de votre commande, pour nous signaler tout problème (contact@urban-signature.com).
Nous trouverons ensemble la solution pour résoudre votre problème, dans les meilleurs délais.

Retours

Comment retourner ma commande si celle-ci ne me convient pas ?

Chaque œuvre étant pensée et réalisée « sur-mesure » pour vous, il n’est malheureusement pas possible de la retourner.
Vous pouvez toutefois contacter notre équipe (contact@urban-signature.com), pour trouver la solution la plus adaptée à votre demande.
Pour de plus amples informations, veuillez consulter nos conditions générales de vente.
Raison social : SARL O My Art · Siège social : 61 quai de la Seine 75019 Paris · Nom du directeur de publication : Elliot Buisson · Capital social : 3000€ · Numéro RCS : 822 398 244 · Numéro de TVA : FR 35 822 398 244